La evolución constante de la industria de los ascensores se ha visto profundamente influenciada por los avances tecnológicos a lo largo de su historia. Un primer hito importante fue la interconexión de dispositivos alrededor de los ascensores, dotándolos de inteligencia. Posteriormente, se logró gestionar grandes volúmenes de datos en la nube, conocido como «Big Data».
Sin embargo, el avance más significativo llegó con el «deep learning», impulsado por la inteligencia artificial, que permitió la implementación del mantenimiento predictivo. Esta innovación ha revolucionado la industria al brindar la capacidad de detectar anomalías en el funcionamiento de los ascensores y ajustarlas antes de que se produzca un fallo.
Gracias a la implementación de la tecnología IoT, los sectores económicos que solían ser exclusivamente industriales han evolucionado hacia una combinación de sectores industriales y de servicios, con un enfoque en mejorar continuamente la experiencia del usuario.
Los beneficios de implementar la tecnología IoT en ascensores son:
-Diagnóstico y resolución de problemas a distancia: Mediante la coordinación y el flujo constante de información entre el equipo técnico y el equipo de tecnología de la información.
-Notificaciones instantáneas: Gracias a esta tecnología, los dispositivos pueden detectar fallos y problemas antes que las personas, lo que es crucial para identificar problemas en sus primeras etapas.
-Identificación de tendencias de comportamiento: Estos dispositivos recopilan constantemente datos sobre los usuarios y sus hábitos, los cuales, después de ser procesados, pueden ayudar a predecir las horas de mayor demanda, identificar los pisos más utilizados y determinar los períodos de menor actividad, lo que facilita la programación del mantenimiento.
-Mantenimiento anticipado: Esta evolución reduce el tiempo en que el equipo puede estar inactivo, disminuye los costos asociados a los desplazamientos de los técnicos y, como resultado, mejora la satisfacción del usuario final y la percepción que éste tiene del servicio proporcionado por la empresa de mantenimiento. En la actualidad, los dispositivos pueden recopilar datos a través de sensores instalados en componentes como la temperatura, el tiempo de disponibilidad, el número de viajes, las cargas, entre otros. Si ciertos valores predefinidos se alcanzan en estos componentes, la empresa de mantenimiento recibe una alerta indicando que el equipo podría estar al borde de una avería. Además, el IoT también permite estimar la vida útil tanto del ascensor en su conjunto como de sus piezas individuales, a corto o largo plazo.
-Monitorización del funcionamiento: El IoT posibilita supervisar de manera remota el estado de los ascensores mediante la recopilación de información de circuitos de seguridad, carga, patrones de tráfico, análisis de manejo, monitoreo de aceleración…
-Incremento de la vida útil del ascensor: La constante supervisión de estos aparatos no solo previene averías y atrapamientos, sino que también prolonga su duración.
-Reducción de los intervalos de inactividad: Gracias a la capacidad de tener ascensores conectados con tecnología IoT, lo que permite una planificación más eficaz del trabajo y evita las molestias que suponen un ascensor fuera de servicio.
Adicionalmente a lo mencionado anteriormente, es innegable que la incorporación de las últimas tecnologías en el ámbito de los ascensores satisface las crecientes demandas de los clientes, permitiéndoles utilizar el ascensor según sus necesidades, rastrear su destino y ofrecer contenido personalizado.
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