Los ascensores son soluciones seguras de transporte vertical, pero en caso de detectarse alguna anomalía pueden activar medidas preventivas como quedarse parados o bloqueados. ¿Ante esto, sabes cual es la manera correcta de actuar?
Conocer las medidas de seguridad que tienen estos aparatos, es una forma efectiva de disipar el miedo en las personas que se sienten incómodas al usarlos. En muchas ocasiones, los ascensores se bloquean y nos quedamos encerrados debido a la activación de sistemas de seguridad que indican la necesidad de revisar alguna anomalía antes de continuar el viaje.
Por lo tanto, si te encuentras en una situación así, lo primero que debes hacer es mantener la calma porque estás seguro. A continuación, te contamos los siguientes pasos que debes seguir.
-Lo fundamental es mantener la calma:
En primer lugar, es importante que intentes tranquilizarte y evites entrar en pánico. Aunque te encuentres encerrado, recuerda que estás seguro y que esta situación no durará muchas horas. Si te dejas llevar por la ansiedad, será difícil que puedas pensar con claridad y, además, no estarás ayudando a las personas que estén contigo. Por eso, lo mejor es que te concentres en respirar profundamente, relajar tu cuerpo y mente y analizar cuidadosamente la situación.
Además, es normal sentir cierta inquietud por la falta de aire en un espacio cerrado como un ascensor. Sin embargo, debes saber que todas las cabinas cuentan con sistemas de ventilación que garantizan un suministro constante de aire fresco. Por lo tanto, no tienes que preocuparte por quedarte sin poder respirar.
- Cuando ya tengas la situación controlada, puedes intentar presionar el botón de “abrir puertas”. Es posible que en ocasiones el botón de se quede atascado, si esto sucede, puedes intentar pulsarlo varias veces para ver si las puertas se abren. En caso de que esto no funcione y descubras que te encuentras en una planta intermedia, puedes probar a pulsar el botón de otro piso diferente al que pretendías llegar en un principio. Es posible que el problema se solucione y el ascensor te lleve a la planta deseada sin mayores inconvenientes. Sin embargo, si a pesar de tus intentos las puertas siguen sin abrirse lo mejor es que no intentes salir por tus propios medios, ya que esto podría ser muy peligroso.
-El siguiente paso es pedir ayuda:
Es importante informar a alguien fuera de la situación para iniciar el proceso de rescate lo antes posible. Pedir ayuda a los vecinos puede ser útil, pero hay otras formas de comunicación más efectivas:
La primera opción es el botón de alarma en el ascensor, el cual se encuentra señalizado con una campana amarilla y está diseñado específicamente para situaciones de emergencia. Al presionarlo durante 4 segundos, se activará una alarma sonora para alertar a los vecinos y al conserje si lo hubiera. Además, en algunos casos, se establecerá automáticamente una llamada de voz con la empresa de mantenimiento del ascensor, convirtiéndose en la primera señal de ayuda hacia el exterior. Es importante tener en cuenta que si el botón se presiona de manera intermitente, la llamada no se realizará.
- Llama al teléfono de mantenimiento
Si presionar el botón de alarma no da resultados o si tu ascensor no cuenta con intercomunicador, lo siguiente es realizar una llamada telefónica a la empresa de mantenimiento. Por lo general, en la cabina del ascensor suele haber un adhesivo que muestra el número de atención 24 horas para mantenimiento y averías.
- Llama a Emergencias (112)
Si los pasos anteriores no han tenido éxito, llama al número de emergencias 112. Los especialistas en situaciones de emergencia estarán preparados para actuar de manera inmediata después de recibir la llamada.
Es primordial destacar que no debes intentar salir de la cabina por cuenta propia ni aceptar ayuda de terceros que no estén capacitados para ello, ya que esto puede dañar aún más el sistema o incluso provocar una caída por el hueco del ascensor. Por lo tanto, lo recomendable es esperar la llegada de un técnico especializado de la empresa de mantenimiento y seguir sus instrucciones al pie de la letra.
-Espera a que llegue la ayuda:
En este momento, es recomendable ser paciente y ponerse cómodo. Una buena opción es sentarse en el suelo, respirar de manera serena y mantener la mente ocupada. Si hay otras personas en el ascensor, se puede aprovechar para charlar con ellas y hacer más amena la espera. Mantenerse entretenido es fundamental para que el tiempo pase lo más rápido posible.
Cuando lleguen los especialistas para realizar el rescate, es importante cooperar con ellos y seguir todas sus instrucciones al pie de la letra. Ya sea el servicio de mantenimiento de la compañía de ascensores, los equipos de emergencia o incluso los bomberos, actuar con calma y de manera ordenada es la mejor manera de enfrentar esta situación.
Si tienes alguna duda acerca del mantenimiento de ascensores o quieres que te asesoremos sobre esta o cualquier cuestión, en Ascensores Abando te atenderemos sin ningún tipo de compromiso.
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